Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs) Về Máy Phát Điện Kỳ An

Chào mừng bạn đến với trang Câu hỏi thường gặp của Máy phát điện Kỳ An! Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất mà khách hàng thường quan tâm để giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cho thắc mắc của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.

1. Về Công Ty Và Sản Phẩm

Q1: Máy phát điện Kỳ An có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong ngành?

A1: Máy phát điện Kỳ An tự hào có hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp giải pháp năng lượng tại Việt Nam, đặc biệt là khu vực miền Trung. Chúng tôi đã xây dựng được uy tín vững chắc và là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp, tổ chức.

Q2: Kỳ An cung cấp những loại máy phát điện và máy nén khí nào?

A2: Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại máy phát điện và máy nén khí, bao gồm:

  • Máy phát điện: Từ công suất nhỏ cho gia đình, văn phòng đến công suất lớn cho công nghiệp (từ 1kVA đến 2500kVA), cả máy mới và máy đã qua sử dụng. Các thương hiệu nổi bật gồm Cummins, Perkins, Mitsubishi, Denyo, Airman…
  • Máy nén khí: Từ máy nén khí piston, trục vít đến máy nén khí không dầu, phục vụ mọi nhu cầu từ quy mô nhỏ đến công nghiệp lớn.

Q3: Các sản phẩm của Kỳ An có phải là hàng chính hãng không?

A3: Chắc chắn rồi! Máy phát điện Kỳ An cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng từ các nhà sản xuất uy tín trên thế giới. Mọi sản phẩm đều đi kèm đầy đủ chứng từ và bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.

2. Dịch Vụ Mua Bán Sản Phẩm

Q4: Tôi muốn mua máy phát điện/máy nén khí, Kỳ An có tư vấn lựa chọn không?

A4: Có, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng tư vấn chuyên sâu để giúp bạn lựa chọn loại máy có công suất, tính năng và mức giá phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng và ngân sách của bạn. Chúng tôi sẽ khảo sát (nếu cần) để đưa ra giải pháp tối ưu.

Q5: Quy trình mua máy phát điện/máy nén khí tại Kỳ An diễn ra như thế nào?

A5: Quy trình mua hàng tại Kỳ An rất đơn giản và minh bạch:

  1. Liên hệ & Tư vấn: Bạn liên hệ, chúng tôi tư vấn và nắm bắt nhu cầu.
  2. Báo giá: Gửi báo giá chi tiết và cạnh tranh.
  3. Ký hợp đồng: Thống nhất và ký hợp đồng mua bán.
  4. Giao hàng & Lắp đặt: Vận chuyển, lắp đặt tận nơi theo yêu cầu.
  5. Bàn giao & Hướng dẫn: Kiểm tra, bàn giao và hướng dẫn vận hành, bảo dưỡng.

Q6: Kỳ An có dịch vụ lắp đặt và vận chuyển không?

A6: Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển và lắp đặt tận nơi cho khách hàng tại Đà Nẵng các tỉnh miền Trung và Toàn Quốc. Chi phí sẽ được thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng.

3. Dịch Vụ Cho Thuê Máy Nén Khí / Máy Phát Điện

Q7: Tôi có thể thuê máy phát điện/máy nén khí tại Kỳ An trong bao lâu?

A7: Chúng tôi cung cấp các gói cho thuê linh hoạt theo nhu cầu của bạn, từ thuê theo giờ, theo ngày, theo tuần, theo tháng hoặc theo dự án dài hạn.

Q8: Máy nén khí công nghiệp cho thuê có công suất lớn không?

A8: Có, Kỳ An chuyên cho thuê máy nén khí công nghiệp công suất lớn, đáp ứng mọi yêu cầu về lưu lượng và áp suất khí nén cho các dự án xây dựng, nhà máy sản xuất, và các hoạt động công nghiệp quy mô lớn.

Q9: Chi phí thuê máy được tính như thế nào? Có kèm dịch vụ hỗ trợ không?

A9: Chi phí thuê sẽ được tính toán dựa trên công suất máy, thời gian thuê và các dịch vụ đi kèm. Chúng tôi cam kết giá cả cạnh tranh và minh bạch. Trong suốt thời gian thuê, bạn sẽ được hỗ trợ kỹ thuật 24/7 từ đội ngũ của Kỳ An.

Q10: Máy cho thuê có đảm bảo chất lượng và hoạt động ổn định không?

A10: Tuyệt đối. Tất cả máy cho thuê của chúng tôi đều là thiết bị hiện đại, được bảo dưỡng định kỳ và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bàn giao, đảm bảo hoạt động ổn định, hiệu suất cao và an toàn tuyệt đối.

4. Dịch Vụ Sửa Chữa Và Bảo Trì

Q11: Kỳ An có sửa chữa tất cả các loại máy phát điện/máy nén khí không?

A11: Có. Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề của chúng tôi có chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm xử lý các loại máy phát điện và máy nén khí từ nhiều thương hiệu và công suất khác nhau. Chúng tôi nhận sửa chữa chuyên nghiệp mọi sự cố từ nhỏ đến phức tạp.

Q12: Quy trình sửa chữa diễn ra như thế nào?

A12: Quy trình sửa chữa của chúng tôi gồm các bước:

  1. Tiếp nhận yêu cầu: Nắm bắt thông tin ban đầu.
  2. Khảo sát & Chẩn đoán: Kỹ thuật viên đến tận nơi (hoặc tiếp nhận máy) để kiểm tra và xác định lỗi chính xác.
  3. Báo giá: Thông báo nguyên nhân lỗi và báo giá chi phí sửa chữa.
  4. Thực hiện sửa chữa: Tiến hành khắc phục lỗi bằng phụ tùng chính hãng.
  5. Kiểm tra & Bàn giao: Chạy thử máy, kiểm tra lại và bàn giao cho khách hàng.

Q13: Phụ tùng thay thế có phải là hàng chính hãng không?

A13: Máy phát điện Kỳ An cam kết chỉ sử dụng phụ tùng chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và chất lượng cao để đảm bảo độ bền và hiệu suất hoạt động tối ưu cho máy của bạn sau sửa chữa.

Q14: Sau khi sửa chữa, máy có được bảo hành không?

A14: Có. Các phần việc và linh kiện được sửa chữa/thay thế bởi Kỳ An đều được hưởng chính sách bảo hành cụ thể, thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên hóa đơn dịch vụ hoặc biên bản nghiệm thu.

5. Chính Sách Và Hỗ Trợ

Q15: Chính sách bảo hành của Kỳ An là gì?

A15: Chính sách bảo hành của chúng tôi rất rõ ràng và minh bạch. Thời gian bảo hành tùy thuộc vào loại sản phẩm (máy mới, linh kiện) và dịch vụ sửa chữa. Các điều kiện được bảo hành và không được bảo hành đều được quy định chi tiết trên trang Chính sách bảo hành của website.

Q16: Tôi có thể tìm hiểu về quyền riêng tư thông tin của mình ở đâu?

A16: Bạn có thể tìm đọc chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên trang Chính sách bảo mật của website.

Q17: Làm thế nào để liên hệ với Máy phát điện Kỳ An?

A17: Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • CÔNG TY TNHH MÁY PHÁT ĐIỆN KỲ AN

    • Địa chỉ: 147 Điện Biên Phủ, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
    • Showroom: 223 Trường Chinh, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
    • Kho hàng: Quốc lộ 1A, Xã Hòa Châu, Huyện Hòa Vang, TP. Đà Nẵng
    • Điện thoại: 0898.456.845 – 0935.283.280 – 0913.492.179
    • Email: dongkyan1280@gmail.com
  • Hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ trên website của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Máy phát điện Kỳ An. Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ!